Folgendes Video ist zwar schon zwei Jahre alt, aber trotzdem hochaktuell. Konzerne streben alle ins Social Web, veranstalten Wettbewerbe, Kampagnen, Aktionen, vernetzen das virtuelle Leben bei Facebook, Twitter und Co mit ihren Produkten, Standorten und Dienstleistungen. Doch Social Media und „virales Marketing“ birgt auch Gefahren – gerade für bekannte Marken und internationale Konzerne. Denn je bekannter ein Unternehmen ist, desto wahrscheinlicher kann es passieren, dass es auch in den Fokus von Kritik gerät.
Der Verfasser dieses zehnminütigen Videos, von dem ich nicht mehr weiß als seinen Nickname KnurdIAm hat Erstaunliches geleistet. Sorgfältig, verständlich, sachlich und umfassend macht er verständlich, wo die Chancen und Risiken liegen – auch für kleine Unternehmen wirklich sehr lehrreich. 
Zum Video: Virales Marketing am Beispiel Dove
