Letzten Donnerstag hatte ich ein Problem: Klemmhefter und exklusives Briefpapier in 200 Gramm bei Otto-Office schon vor einer Woche bestellt – doch man hatte meine Bestellung dort vergessen. Nun war guter Rat teuer – ich brauchte die Büroartikel unbedingt noch am gleichen Tag! Unsere Rezeptionistin gab mir den entscheidenen Tipp: „Rufen Sie doch bei Gallois hier aus Dortmund an – die liefern schnell und helfen, wo sie können.“
Und was dann geschah, war unglaublich. Nachdem ich meine Notsituation am Telefon dem Firmen-Geschäftsführer kurz erläutert hatte, setzte Herr Gallois tatsächlich alle Hebel in Bewegung – und stand eine Stunde später höchstpersönlich mit 20 Klemmheftern und edlem Kopierpapier (das, mit dem Schulen Zeugnisse drucken) bei mir vor der Bürotür.
Da Thomas Gallois ein paar Minuten Zeit hatte, konnten wir uns noch kurz bei einer Tasse Kaffee austauschen. Gallois GmbH ist schon seit über 30 Jahren ein Familienbetrieb, dessen Kunden überwiegend Schulen sind, erst seit drei Jahren öffnet sich der Lieferant für Büro-, Lehr- und Schulmaterial auch gewerblichen Kunden.
Thomas Gallois und Axel Schmidt, Geschäftsführer der Applicaton Park GmbH- der ERM-Experte findet den Kundenservice von Gallois auch klasse
Zum neuen Kundenklientel zählen in erster Linie Steuerberater, Anwälte und Ärzte. Doch auch kleine Büros und Selbständige sind willkommen – und Gallois legt wirklich Wert auf persönliche Betreuung und individuellen Kundenservice.
Die Preise (wir haben verglichen) sind sehr günstig, da Gallois Mitglied einer Einkaufsgenossenschaft ist – man kann sich dort tatsächlich locker mit den Größten der Branche messen. Geliefert wird nicht nur bis zum Eingang – auch ganze Paletten werden genau bis in die Räume gebracht, wo sie hin sollen.
Und wenn die Bestellung noch so klein ist (wie bei mir), auf Versandkosten wird verzichtet, einen Aufschlag für Kleinstmengen gibt es nicht. Meist kann innerhalb von 24 Stunden geliefert werden – natürlich auch in ganz Deutschland. Innerhalb von Dortmund und den angrenzenden Städten liefert Gallois meist selbst aus.
Büroartikel haben häufig ihre Tücken – da ist eine telefonische Bestellung mit Beratung sehr komfortabel. Doch natürlich kann man auch per FAX oder Internet bestellen. Die Kunden teilen sich da relativ ausgewogen auf: ein Drittel bestellt per Telefon, ein Drittel per FAX und das letzte Drittel per Online-Shop.
Da ich natürlich gern regionale Unternehmen unterstütze – und da es auch noch preisliche Vorteile dabei gibt, bewerbe ich hiermit aus vollem Herzen den Büroartikel Familienbetrieb Gallois GmbH aus Dortmund und sage vielen Dank für die Hilfe in der Not!
Gallois Lehrmittel GmbH
Sölder Kirchweg 87
D – 44287 Dortmund
Telefon: (+49) 231 – 25 74 96
Telefax: (+49) 231 – 446 17 13
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