Tools für Social Media Manager: 2. Google Alerts zur Reputations- und Keywordrecherche

Im ersten Teil der Serie ging es darum, täglich über feedly eine „personalsierte Zeitung“ zu lesen, im zweiten Teil nun sehen wir uns ein ebenfalls einfaches Tool an, mit dem sich unter Anderem die Reputation überwachen lässt. Mit Google Alerts – einem kostenloses Dienst von Google – können wir zu selbst zusammengestellten Keywords Themen, Wettbewerber, Trends und Markt beobachten. Von Vorteil ist es, sich eine E-Mail-Adresse bei Googlemail anzulegen – doch auch mit jeder anderen Mailadresse ist Google Alerts zu nutzen.

Was genau sind Google Alerts?

Google Alerts beruht auf der Gesamtliste aller Google Ergebnisse. Es können also mit den Alerts Keywords gefiltert werden, bei denen man auf Wunsch jedes Mal benachrichtigt wird, wenn eine neue Erwähnung bzw. ein neues Google Ergebnis auftaucht. Normalerweise wird man dann per E-Mail eine Benachrichtigung erhalten – doch man kann auch wahlweise der Ergebnisse der Google Alerts Neuigkeiten per RSS-Reader wie feedly lesen.

Anleitung für Google Alerts

1. Rufen Sie Google Alerts auf (kann man leicht googlen 😉 www.google.com/alerts
2. Geben Sie im Suchfeld ein Keyword ein, zu dem Sie Benachrichtigungen erhalten wollen
3. Bei den grundsätzlichen Einstellungen (Zahnrad) kann man einstellen, ob man sämtliche Alerts zu einer bestimmten Tageszeit erhalten will und ob diese in einer einzigen Mail zusammengefasst werden sollen
4. Für jedes einzelne Keyword kann mit dem Stift festlegen, wie häufig man benachrichtigt werden will, aus welchen Quellen die Ergebnisse gesendet werden sollen, aus welcher Region und Sprache – und ob alle oder nur die relevantesten Ergebnisse gesendet werden sollen
5. Mit dem Stift kann man ebenfalls einstellen, ob man per E-Mail oder per RSS-Feed benachrichtigt werden will. Hat man sich für RSS entschieden, erscheint das RSS-Zeichen neben dem Keyword
6. Unterhalb der Einstellungen erscheint eine Liste mit den vergangenen Google Ergebnissen zum jeweiligen Keyword
7. Einzelne Alerts kann man entweder mit dem „Papierkorb“ löschen – oder man bestellt in der Ergebnis-E-Mail den Alert wieder ab
8. Man kann mehrere Keywords für einen Suchauftrag eintragen. Setzt man diese gemeinsam in Anführungsstriche, müssen sie direkt so im Zusammenhang stehen.
9. Gibt man eine Webadresse als Keyword ein, zeigt Google Alerts immer an, wenn es neue Verlinkungen zu dieser Webadresse (zum Beispiel der eigenen) gibt.
10. Ein Google Konto erleichtert die Verwaltung der Google Alerts – mit einer externen E-Mail-Adresse scheint es weniger leicht zu sein, die Alerts zu verwalten und/ oder zu löschen

In erster Linie nutzen Social Media Manager und andere Unternehmensverantwortliche Google Alerts, um zu überwachen, was über die eigene Organisation bzw. über den eigenen Namen im Web gesprochen wird. Doch man kann auch Themen und News darüber identifizieren, Wettbewerber beobachten und eventuell sogar wertvolle Hinweise für den Vertrieb erhalten.

Um Google Alerts sinnvoll zu nutzen, sollte man sich fragen, welche Fragen interessant sind im aktuellen Web-Geschehen. Hat man erst einmal diese Fragen gefunden (z.B. wo in Deutschland ist gerade eine Baugenehmigung für ein Hotel erteilt worden), lassen sich die Keywords leicht zusammenstellen. Damit sind die Google Alerts weit mehr als ein einfaches Reputationsmanagement-Tool – sie sind ein bisschen das Tor zu relevanten Markt-Welt.

Hier die komplette Serie „Tools für Social Media Manager“

• Google Alerts zur Überwachung bestimmter Keywords und Themen
• Buzzsumo zur Themenfindung und Artikelrecherche
• Hootsuite für die Redaktionsplanung
• Tweetdeck für das Management von Twitter
• Evernote- das digitale Notizbuch
• Twitter Analytics für das Twitter Monitoring
• Canva für die Erstellung von Infografiken
• Fanpage Insights – Statistiken direkt bei Facebook
• WordPress.com für den schnellen Kampagnen-Blog
• Trello für das Projektmanagement
• Slack für die interne Kommunikation im Team